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Skills
Experience
Delivery Motorizado
INRIVE
2024-06 - 2025-12
Responsable de la distribución y entrega de productos en diversas zonas de Lima, garantizando el cumplimiento de los tiempos de servicio asignados. Mantuvo una atención al cliente adecuada, resolviendo consultas y gestionando incidencias durante la entrega. Utilizó herramientas digitales para la planificación de rutas y el registro de entregas. Coordinó con el equipo logístico para optimizar la eficiencia de las entregas. Logró mantener altos índices de satisfacción del cliente mediante un servicio puntual y profesional.
Asesor de Ventas – Call Center
JBG OPERATOR S.A.C.
2021-01 - 2022-07
Atendió y asesoró a clientes de habla española en servicios de telecomunicaciones, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones adecuadas. Gestionó, registró y realizó el seguimiento de clientes mediante herramientas CRM, asegurando la actualización constante de la información. Comunicó con los clientes a través de canales digitales como chat y correo electrónico, manteniendo una comunicación clara y eficaz. Utilizó Microsoft Excel y Word para la elaboración de reportes y el registro de datos. Manejó consultas y situaciones bajo presión, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos de venta.
Atención al Cliente
Cevichería MaretaZo
2015-06 - 2017-10
Brindó atención directa al cliente, gestionó pedidos y realizó cobros, asegurando una experiencia de servicio de alta calidad. Trabajó bajo presión durante los períodos de alta demanda, manteniendo la calidad del servicio y la rapidez en la atención. Registró y digitó información de pedidos y ventas, garantizando la precisión de los datos. Colaboró con el equipo de cocina y administración para coordinar la entrega de pedidos. Contribuyó a la mejora de los procesos internos mediante la identificación de oportunidades de optimización.
Languages
Español
fluent
Inglés
intermediate
Last updated: 1 dag geleden