Agent Onboarding

Toteat

2026-01 -

Lidera la implementación y capacitación de nuevos clientes del sector gastronómico, configurando la plataforma según requerimientos de negocio. Acompaña al cliente hasta la puesta en producción, resolviendo dudas funcionales y asegurando la adopción completa de la herramienta. Gestiona procesos operativos, administrativos y contables, garantizando una transición fluida y eficiente.

Gerente Administrativo y Financiero

Racks Flay Case

2024-03 -

Responsable de la gestión administrativa, financiera y comercial, incluyendo flujo de caja, importaciones y control de inventarios. Implementa cotizaciones, facturación en SIIGO y seguimiento de cartera, contribuyendo a decisiones estratégicas. Logró incrementar la rentabilidad con utilidades superiores al 150 % mediante estrategias de compra y fijación de precios.

Customer Training Specialist

Buk

2023-03 - 2024-03

Diseñó e impartió capacitaciones personalizadas y masivas en los módulos de Talento y Cultura, incluyendo selección, desempeño y LMS. Configuró beneficios y comunicaciones, y elaboró material gráfico y comunicados corporativos. Capacito a más de 250 empresas y lideró la iniciativa "Graduados con Buk", mejorando la visibilidad y satisfacción del cliente.

Especialista de Onboarding y Capacitación

Rappi

-

Acompañó la incorporación de nuevos aliados comerciales mediante procesos de formación y documentación, creando material de aprendizaje y artículos de soporte. Formó a más de 1 000 aliados, alcanzando calificaciones superiores al 80 % en satisfacción. Publicó más de 30 artículos de ayuda para la plataforma "Mi Tienda".

Auditoría Administrativa y Control de Gastos

-

Participó en procesos de auditoría y validación de gastos corporativos, auditando el 100 % de los gastos de visitadores médicos sin inconsistencias. Contribuyó a la mejora de controles internos y a la transparencia financiera.